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Erhalten Sie Ihre Artikel in 3-5 Werktagen.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Sie können Ihre Artikel zurückgeben, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Artikel können nur dann zur Rückerstattung zurückgesandt werden, wenn sie nicht geöffnet, unbenutzt und im Wiederverkaufszustand sind und alle manipulationssicheren Siegel, Verpackungen und Zellophane intakt sind. Sie müssen uns schriftlich mitteilen, dass Sie Ihren Kauf innerhalb von zurücksenden 15 Tage, beginnend am Tag nach Erhalt des Produkts.

Stellen Sie sicher, dass Sie auch alle Gratisgeschenke zurückgeben, die mit Ihren Rücksendungen oder der damit verbundenen Bestellung verbunden sind. Wenn das kostenlose Geschenk nicht zurückgegeben wird, behalten wir uns das Recht vor, den Wert des kostenlosen Geschenks von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

Wir empfehlen, vor der Rücksendung ein Foto des Artikels zu machen, wenn Sie Bedenken hinsichtlich einer Beschädigung während der Rückreise haben.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen für kundenspezifische Produkte akzeptieren.

Wenn Sie keinen Lieferschein oder keine Rechnung haben, fügen Sie bitte einen erläuternden Hinweis mit Ihrer Bestellnummer bei, der mit FN und dem Grund für die Rücksendung beginnt.

Zum bestellenBei Palpasa erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung und regelmäßige E-Mail-Updates, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht.

Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald sie in unser Lager geliefert wurde und innerhalb von 3 Werktagen nach ihrer Rücksendung. Es kann bis zu 1 Woche dauern, bis Rückerstattungen in Ihrem Konto angezeigt werden. Dies ist auf die Zeit zurückzuführen, die einige Banken für die Abwicklung der Zahlung benötigen.

Wir erstatten Ihnen die gleiche Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Bestellung (wenn Sie beispielsweise mit PayPal bezahlt haben, erstatten wir Ihr PayPal-Konto).

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Für kostenlose Bestellungen an der Grenze kontaktieren Sie uns und wir werden weitere Anweisungen geben.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, nicht zu akzeptieren bestellens von Kunden mit ungewöhnlichem oder verdächtigem Rückgabeverhalten.

 

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