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Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Dieses Dokument legt die Datenschutzrichtlinie von Palpasa Online fest und erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Beziehung zu uns als Kunde oder potenzieller Kunde erfassen und verwenden, einschließlich:

  • Palpasa online besuchen.
  • Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienstteam
  • Interaktion mit unseren Inhalten

Diese Richtlinie gilt auch für Informationen über Lieferanten und potenzielle zukünftige Lieferanten, Kontakte und alle anderen Personen, über die wir Informationen haben.

Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre Daten und unseren Umgang damit zu verstehen.

Die Website ist nicht für Kinder gedacht und wir sammeln wissentlich keine Daten über Kinder. Die ursprüngliche URL, die Sie besuchen, stammt von palpasaonline.mit Der Status des Serverzertifikats ist gültig, indem Sie auf eines der auf der Website angezeigten „Gefällt mir“-Logos klicken.

„Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich (der Besucher) damit einverstanden, dass Dritte Ihre IP-Adresse verarbeiten, um Ihren Standort für Währungsumrechnungszwecke zu ermitteln. Sie stimmen außerdem zu, dass diese Währung in einem Sitzungscookie in Ihrem Browser gespeichert wird (ein temporäres Cookie, das automatisch entfernt wird, wenn Sie Ihren Browser schließen). Wir tun dies, damit die ausgewählte Währung beim Durchsuchen unserer Website ausgewählt und konsistent bleibt, sodass die Preise in die lokale Währung (des Besuchers) umgerechnet werden können. „


Informationen, die wir sammeln

Mit „Informationen“ meinen wir personenbezogene Daten über Sie, die wir in physischer und elektronischer Form erfassen, verwenden, weitergeben, speichern und übertragen. Diese Informationen können in die folgenden Kategorien eingeteilt werden:

  • Zu den Identitäts- und Kontaktinformationen gehören Vorname, Nachname, Titel, Geburtstag, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse oder alle anderen Informationen, die Sie in Ihren persönlichen Einstellungen über Ihren Profilersteller oder für Mitarbeiter in unseren Filialen angeben
  • Finanzinformationen umfassen Bankkonto- und Zahlungskartendaten.
  • Transaktionsinformationen umfassen Details zu Zahlungen an und von Ihnen sowie andere Details zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben.
  • Zu den technischen Informationen gehören die IP-Adresse (Internet Protocol), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzonen- und Standorteinstellung, Sprache, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den von Ihnen verwendeten Geräten um auf die Website oder eine andere Anwendung zuzugreifen.
  • Zu den Profilinformationen gehören Vorname, Nachname, Berufsbezeichnung, Geburtstag, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Passwort, Kauf- und Bestellhistorie, Ihre Lieblingsprodukte, Wunschliste, Markenpräferenzen und Kontakt mit dem Kunden Service-Team und alle anderen Informationen, die Sie in Ihren persönlichen Einstellungen über Ihren Profilersteller angeben.
  • Nutzungsinformationen umfassen Informationen darüber, wie Sie die Website oder eine Anwendung sowie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen
  • Zu den Marketing- und Kommunikationsinformationen gehören Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketingmaterial von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen
  • Kontakthistorie bedeutet, aufzuzeichnen, was Sie uns mitgeteilt haben, zum Beispiel am Telefon, per Live-Chat, über ein Webformular, per E-Mail, in sozialen Medien oder auf andere Weise
  • Soziale Informationen sind Informationen, die erfasst werden, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Social-Media-Konten mit uns zu verknüpfen.

    Wie wir Informationen über Sie sammeln

    Sie können uns Ihre Informationen zur Verfügung stellen, indem Sie Formulare auf der Website oder in einer beliebigen Anwendung oder im Geschäft ausfüllen oder indem Sie mit uns per Post, Telefon, E-Mail, soziale Medien oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören Informationen, die Sie angeben, wenn:

    • eröffnen Sie ein Konto bei uns (entweder online oder im Geschäft);
    • eine Bestellung aufgeben;
    • eine Beratung oder Behandlung erhalten;
    • Melden Sie sich für unseren Newsletter an;
    • Registrieren Sie sich für jedes von uns angebotene Treueprogramm
    • von Zeit zu Zeit;
    • Werbung anfordern, die Ihnen zugesandt wird;
    • kontaktieren Sie unser Kundendienstteam;
    • an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen; oder
    • Geben Sie uns Feedback.

      Wie wir Ihre Daten verwenden

      Wir nutzen Ihre Daten auf folgende Weise:

      Identitäts- und Kontaktinformationen

      • um Ihre Einkäufe an Sie zu liefern
      • zur Bereitstellung von Schönheitsbehandlungen und/oder Schönheitsberatung
      • um Servicemeldungen per E-Mail, SMS oder auf andere Weise zu senden, z. B. Bestellaktualisierungen
      • zum Erstellen und Verwalten Ihres Palpasa-Online-Kontos
      • zur Bereitstellung von Kundendienst und Support sowie zur Bearbeitung von Retouren
      • zur Sicherheit und zur Überprüfung Ihrer Identität
      • um Ihnen Marketing bereitzustellen (sofern wir dazu berechtigt sind – siehe Abschnitt „Marketing“ unten)
      • um Palpasa-Online-Anzeigen anzuzeigen, während Sie im Internet surfen
      • um Sie zum richtigen Teil der Website zu leiten
      • um mit Ihnen zu kommunizieren
      • um Sie für Ihr Unternehmenspartnerschaftsprogramm anzumelden
      • um Sie für Ihr Unternehmenspartnerschaftsprogramm anzumelden

          Finanzinformationen

          • um Zahlungen zu erhalten und Rückerstattungen zu leisten
          • zur Betrugsprävention und -erkennung

            Transaktionsinformationen

            • um die von Ihnen bestellten Produkte bereitzustellen
            • zur Bereitstellung von Kundendienst und Support sowie zur Bearbeitung von Retouren
            • um herauszufinden, was Ihnen und anderen Kunden gefällt

              Technische und Nutzungsinformationen

              • um unsere Website und alle Anwendungen zu verbessern und Standardoptionen für Sie festzulegen (z. B. Sprache und Währung)
              • um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten
              • um herauszufinden, was Ihnen und anderen Kunden gefällt

                Profilinformationen

                • um herauszufinden, was Ihnen und anderen Kunden gefällt
                • um Vorschläge und Empfehlungen zu Produkten oder Dienstleistungen zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten
                • um Ihre Teilnahme an einem Treueprogramm zu verwalten
                • um markenspezifische Abfragen abzuschließen
                • zur Bereitstellung von Schönheitsbehandlungen und/oder Schönheitsberatung

                  Marketing- und Kommunikationsinformationen

                  • um Ihnen Informationen per E-Mail, SMS, Post usw. über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden

                  Kontaktverlauf

                  • zur Bereitstellung von Kundendienst und Support
                  • um unser Team zu schulen

                  Soziale Informationen

                  • damit Sie sich einfach und unkompliziert auf unserer Website anmelden können, ohne ein separates Konto erstellen zu müssen
                  • um Ihnen das Teilen von Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen

                  Werden wir Ihre Daten an Dritte weitergeben?

                  Soweit nicht ausdrücklich in dieser Richtlinie festgelegt, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet.

                  Wir geben Ihre Daten jedoch an die folgenden Kategorien von Unternehmen weiter, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie bereitstellen zu können:

                  • Unternehmen der Palpasa Online-Gruppe wie Palpasa Online Delivery Company Limited, die Ihnen Lieferdienste anbieten können
                  • Unternehmen, die uns bei der Erfüllung Ihrer Bestellungen unterstützen, z. B. Zahlungsdienstleister, Lagerhäuser, Auftragsverpacker und Lieferunternehmen
                  • Professionelle Dienstleister wie Marketingagenturen, Werbepartner und Website-Hosts, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen
                  • Kreditauskunfteien, Strafverfolgungs- und Betrugspräventionsagenturen, damit wir bei der Betrugsbekämpfung helfen können
                  • Von Ihnen genehmigte Unternehmen, z. B. Social-Media-Websites (wenn Sie Ihre Konten mit uns verknüpfen)

                    Ihre Rechte

                    Sie haben jederzeit das Recht:

                    • um Zugriff auf oder eine Kopie aller Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;
                    • um Ihre Informationen zu berichtigen, wenn Sie sie für unrichtig halten;
                    • um uns aufzufordern, Ihre Daten zu löschen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht das Recht haben, sie aufzubewahren;
                    • Widerrufen Sie die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns (sofern diese Verarbeitung auf einer zuvor eingeholten Einwilligung basiert);
                    • um uns aufzufordern, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zu senden oder damit zu beginnen, wie unten im Abschnitt „Marketing“ beschrieben;
                    • um die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken;
                    • Datenportabilität (Verschieben einiger Ihrer Informationen an einen anderen Ort) unter bestimmten Umständen;
                    • unter bestimmten Umständen Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen; und
                    • nicht Gegenstand einer Entscheidung zu sein, die auf einer automatisierten Verarbeitung basiert, und dass Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, wenn Sie auf der Grundlage Ihrer Daten profiliert werden.

                      Jede Anfrage zum Zugriff auf Ihre Daten oder zum Kopieren Ihrer Daten muss schriftlich erfolgen und wir werden uns bemühen, innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall innerhalb eines Monats gemäß den Datenschutzgesetzen zu antworten. Wir werden unseren gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich Ihrer Rechte als betroffene Person nachkommen.

                      So erreichen Sie uns

                      Fragen, Kommentare und Wünsche zu dieser Richtlinie sind willkommen und sollten an info@palpasaonline.com gesendet werden.

                      Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten haben, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Ihrem Land einzureichen.

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