Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Dieses Dokument legt die Datenschutzrichtlinie von Palpasa Online fest und erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Beziehung zu uns als Kunde oder potenzieller Kunde erfassen und verwenden, einschließlich:

Palpasa online besuchen.
Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienstteam
Interaktion mit unseren Inhalten

Diese Richtlinie gilt auch für Informationen über Lieferanten und potenzielle zukünftige Lieferanten, Kontakte und alle anderen Personen, über die wir Informationen haben.

Bitte lesen Sie Folgendes sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre Informationen und deren Vorgehensweise zu verstehen Wir werden uns darum kümmern.

Die Website ist nicht für Kinder gedacht und wir sammeln wissentlich keine Daten über Kinder. Die ursprüngliche URL, die Sie besuchen, stammt von palpasaonline.com. Der Status des Serverzertifikats ist gültig, indem Sie auf eines der auf der Website angezeigten „Gefällt mir“-Logos klicken.

„Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich (der Besucher) damit einverstanden, dass Dritte Ihre IP-Adresse verarbeiten, um Ihren Standort für Währungsumrechnungszwecke zu ermitteln. Sie stimmen außerdem zu, dass diese Währung in einem Sitzungscookie in Ihrem Browser gespeichert wird (ein temporäres Cookie, das automatisch entfernt wird, wenn Sie Ihren Browser schließen). >

Informationen, die wir sammeln

Mit „Informationen“ meinen wir personenbezogene Daten über Sie, die wir in physischer und elektronischer Form sammeln, verwenden, weitergeben, speichern und übertragen. Diese Informationen können in die folgenden Kategorien eingeteilt werden:

Zu den Identitäts- und Kontaktinformationen gehören Vorname, Nachname, Titel, Geburtstag, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse oder alle anderen Informationen, die Sie in Ihren persönlichen Einstellungen über Ihren Profilersteller oder für Mitarbeiter in unseren Filialen angeben

Finanzinformationen umfassen Bankkonto- und Zahlungskartendaten.

Transaktionsinformationen umfassen Details zu Zahlungen an und von Ihnen sowie andere Details zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben.

Zu den technischen Informationen gehören die IP-Adresse (Internet Protocol), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzonen- und Standorteinstellung, Sprache, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den von Ihnen verwendeten Geräten um auf die Website oder eine beliebige Anwendung zuzugreifen.

Zu den Profilinformationen gehören Vorname, Nachname, Berufsbezeichnung, Geburtstag, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Passwort, Kauf- und Bestellhistorie, Ihre Lieblingsprodukte, Wunschliste, Markenpräferenzen, Kontakt mit dem Kunden Service-Team und alle anderen Informationen, die Sie in Ihren persönlichen Einstellungen über Ihren Profilersteller angeben.

Nutzungsinformationen umfassen Informationen darüber, wie Sie die Website oder eine Anwendung sowie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen
Zu den Marketing- und Kommunikationsinformationen gehören Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketingmaterial von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen
Kontakthistorie bedeutet, aufzuzeichnen, was Sie uns beispielsweise per Telefon, Live-Chat, über ein Webformular, per E-Mail, in sozialen Medien oder auf andere Weise mitgeteilt haben
Soziale Informationen sind Informationen, die erfasst werden, wenn Sie Ihre Social-Media-Konten mit uns verknüpfen.

Wie wir Informationen über Sie sammeln

Sie können uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, indem Sie Formulare auf der Website oder in einer beliebigen Anwendung oder im Geschäft ausfüllen oder indem Sie mit uns per Post, Telefon, E-Mail, soziale Medien oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören Informationen, die Sie angeben, wenn:

eröffnen Sie ein Konto bei uns (entweder online oder im Geschäft);
eine Bestellung aufgeben;
eine Beratung oder Behandlung erhalten;
melden Sie sich für unseren Newsletter an;
Registrieren Sie sich für jedes von uns angebotene Treueprogramm von
von Zeit zu Zeit;
Anfordern von Marketingmaterial, das Ihnen zugesandt werden soll;
kontaktieren Sie unser Kundendienstteam;
an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen; oder
Geben Sie uns Feedback.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir nutzen Ihre Daten auf folgende Weise:

Identitäts- und Kontaktinformationen

um Ihre Einkäufe an Sie zu liefern
um Schönheitsbehandlungen und/oder Schönheitsberatung anzubieten
zum Versenden von Servicemeldungen per E-Mail, SMS oder auf andere Weise, z. B. Bestellaktualisierungen
zum Erstellen und Verwalten Ihres Palpasa-Online-Kontos
zur Bereitstellung von Kundendienst und Support sowie zur Bearbeitung von Retouren
aus Sicherheitsgründen und zur Überprüfung Ihrer Identität
um Ihnen Marketing bereitzustellen (sofern wir dazu berechtigt sind – siehe Abschnitt „Marketing“ unten)
um Palpasa-Online-Anzeigen anzuzeigen, während Sie im Internet surfen
um Sie zum richtigen Teil der Website zu leiten
um mit Ihnen zu kommunizieren
um Sie für Ihr Unternehmenspartnerschaftsprogramm anzumelden
um Sie für Ihr Unternehmenspartnerschaftsprogramm anzumelden

Finanzinformationen

um Zahlungen zu erhalten und Rückerstattungen zu leisten
zur Betrugsprävention und -erkennung

Transaktionsinformationen

um die von Ihnen bestellten Produkte bereitzustellen
zur Bereitstellung von Kundendienst und Support sowie zur Abwicklung von Retouren
um herauszufinden, was Ihnen und anderen Kunden gefällt

Technische und Nutzungsinformationen

um unsere Website und alle Anwendungen zu verbessern und Standardoptionen für Sie festzulegen (z. B. Sprache und Währung)
um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten
um herauszufinden, was Ihnen und anderen Kunden gefällt

Profilinformationen

um herauszufinden, was Ihnen und anderen Kunden gefällt
um Vorschläge und Empfehlungen zu Produkten oder Dienstleistungen zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten
um Ihre Teilnahme an einem Treueprogramm zu verwalten
um markenspezifische Abfragen abzuschließen
zur Bereitstellung von Schönheitsbehandlungen und/oder Schönheitsberatung

Marketing- und Kommunikationsinformationen

um Ihnen Informationen per E-Mail, SMS, Post usw. über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden

Kontakthistorie

zur Bereitstellung von Kundendienst und Support
zur Schulung unseres Teams

Soziale Informationen

damit Sie sich einfach und unkompliziert auf unserer Website anmelden können, ohne ein separates Konto erstellen zu müssen
um Ihnen das Teilen von Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen

Wir geben Ihre Daten an Dritte weiter?

Soweit nicht ausdrücklich in dieser Richtlinie vorgesehen, werden wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Wir geben Ihre Daten jedoch an die folgenden Kategorien von Unternehmen weiter, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie bereitstellen zu können:

Unternehmen der Palpasa Online-Gruppe wie Palpasa Online Delivery Company Limited, die Ihnen Lieferdienste anbieten können
Unternehmen, die uns bei der Erfüllung Ihrer Bestellungen unterstützen, z. B. Zahlungsdienstleister, Lagerhäuser, Auftragsverpacker und Lieferunternehmen
Professionelle Dienstleister wie Marketingagenturen, Werbepartner und Website-Hosts, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen
Kreditauskunfteien, Strafverfolgungs- und Betrugspräventionsagenturen, damit wir bei der Betrugsbekämpfung helfen können
Von Ihnen genehmigte Unternehmen, z. B. Social-Media-Websites (wenn Sie Ihre Konten mit uns verknüpfen)

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

um Zugriff auf oder eine Kopie aller Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;
um Ihre Informationen zu berichtigen, wenn Sie sie für unrichtig halten;
um uns aufzufordern, Ihre Daten zu löschen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht das Recht haben, sie aufzubewahren;
Zustimmung zu unserer Verarbeitung Ihrer Daten widerrufen (soweit diese Verarbeitung auf einer zuvor eingeholten Zustimmung basiert);
um uns aufzufordern, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zu senden oder damit zu beginnen, wie unten im Abschnitt „Marketing“ beschrieben;
um die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken;
auf Datenportabilität (Verschiebung einiger Ihrer Daten an einen anderen Ort) unter bestimmten Umständen;
unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen; und
nicht Gegenstand einer auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung zu sein und Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, wenn Ihr Profil auf der Grundlage Ihrer Daten erstellt wird.

Jede Anfrage zum Zugriff auf Ihre Daten oder zum Kopieren Ihrer Daten muss schriftlich erfolgen und wir werden uns bemühen, innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall innerhalb eines Monats gemäß den Datenschutzgesetzen zu antworten. Wir werden unseren gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich Ihrer Rechte als betroffene Person nachkommen.

So erreichen Sie uns

Fragen, Kommentare und Wünsche zu dieser Richtlinie sind willkommen und sollten an info@palpasaonline.com.

gesendet werden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten durch uns haben, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes einzureichen.