Versand

Sie erhalten Ihre Artikel innerhalb von 3–5 Werktagen.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Sie können Ihre Artikel zurückgeben, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Artikel können nur dann gegen Rückerstattung zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind und alle manipulationssicheren Siegel, Verpackungen und Zellophan intakt sind. Sie müssen uns innerhalb von 15 Tagen, beginnend am Tag nach dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben, schriftlich mitteilen, dass Sie Ihren Kauf zurücksenden.

Bitte achten Sie darauf, auch alle kostenlosen Geschenke im Zusammenhang mit Ihren zurückgegebenen Artikeln oder der damit verbundenen Bestellung zurückzugeben. Wenn das Gratisgeschenk nicht zurückgegeben wird, behalten wir uns das Recht vor, den Wert des Gratisgeschenks von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

Wir empfehlen, vor der Rücksendung ein Foto des Artikels anzufertigen, wenn Sie Bedenken hinsichtlich einer Beschädigung während des Versands haben die Rückreise.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen für personalisierte Produkte akzeptieren.

Wenn Sie Ihren Lieferschein oder Ihre Rechnung nicht haben, fügen Sie bitte eine Erläuterung mit Ihrer Bestellnummer bei beginnt mit FN und dem Grund für die Rücksendung.

Für Bestellungens bei Palpasa erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung und regelmäßige E-Mail-Updates, sobald Ihre Rücksendungen bei uns eintreffen.
Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald die Ware in unserem Lager eintrifft und innerhalb von 3 Werktagen nach der Rücksendung. Es kann bis zu einer Woche dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto erscheinen. Dies liegt an der Zeit, die einige Banken für die Zahlungsabwicklung benötigen.

Wir erstatten Ihnen den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre ursprüngliche Bestellung aufgegeben haben (wenn Sie beispielsweise mit PayPal bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihr PayPal-Konto).

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Für Bestellungen außerhalb der Grenze nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir geben Ihnen dann weitere Anweisungen.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Bestellungens von Kunden mit ungewöhnlichem oder verdächtigem Rückgabeverhalten nicht anzunehmen.