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Puedes devolver tus artículos si no estás satisfecho con tu compra. Los artículos solo se pueden devolver para obtener un reembolso si están sin abrir, sin usar y en condiciones de reventa, con todos los sellos de seguridad, el embalaje y el celofán intactos. Debe notificarnos por escrito que va a devolver su compra dentro de 15 días, comenzando el día siguiente al día en que recibió el producto.

Asegúrese de devolver también los obsequios asociados con los artículos devueltos o el pedido relacionado. Si el obsequio no se devuelve, nos reservamos el derecho de deducir el valor del obsequio de su reembolso.

Recomendamos que se tome una fotografía del artículo antes de devolverlo si le preocupa que se dañe durante el viaje de regreso.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos personalizados.

Si no tiene su albarán o factura, incluya una nota explicativa mencionando su número de pedido, que comienza con FN y el motivo de la devolución.

Para los pedidoscon Palpasa, recibirá una confirmación por correo electrónico y actualizaciones periódicas por correo electrónico a medida que nos lleguen sus devoluciones.
Su reembolso se procesará tan pronto como se entregue en nuestro almacén y dentro de los 3 días hábiles posteriores a su devolución. Los reembolsos pueden tardar hasta 1 semana en aparecer en su cuenta; Esto se debe al tiempo que les toma a algunos bancos procesar el pago.

Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar su pedido original (por ejemplo, si pagó mediante PayPal, le reembolsaremos su cuenta PayPal).

Si no ha recibido su reembolso después de este período, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

Para pedidos fronterizos gratuitos, comuníquese con nosotros y le brindaremos más instrucciones.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de no aceptar pedidosde clientes con un comportamiento de devolución inusual o sospechoso.

 

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