Declaración de política de privacidad

Este documento establece la Política de Privacidad de Palpasa Online y explica cómo recopilamos y utilizamos su información personal en relación con su relación con nosotros como cliente o cliente potencial, incluyendo;

• visitando Palpasa en línea.
• contactando a nuestro equipo de atención al cliente
• interactuando con nuestro contenido

Esta política también se aplica a la información que tenemos sobre proveedores y futuros proveedores potenciales, contactos y todas las demás personas sobre las cuales tenemos información.

Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a su información y cómo lo trataremos.

El Sitio no está destinado a niños y no recopilamos conscientemente datos relacionados con niños. La URL original que estás visitando proviene de palpasaonline.com. El estado del certificado del servidor es válido al hacer clic en uno de los logotipos Me gusta que se muestran en el sitio.

"Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con fines de conversión de moneda. También acepta que esta moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador. (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y consistente al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios se puedan convertir a su moneda local (la del visitante). >

Información que recopilamos

Por "información" nos referimos a información personal sobre usted que recopilamos, usamos, compartimos, almacenamos y transferimos en forma física y electrónica. Esta información se puede agrupar en las siguientes categorías:

• La información de identidad y contacto incluye nombre, apellido, cargo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, dirección de facturación o cualquier otra información que usted proporcione en sus preferencias personales a través de su creador de perfil o para los empleados de nuestras tiendas

• La información financiera incluye detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.

• La información de la transacción incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado.

• La información técnica incluye la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, zona horaria y configuración de ubicación, idioma, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza. para acceder al Sitio o cualquier aplicación.

• La información del perfil incluye nombre, apellido, puesto de trabajo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, dirección de facturación, contraseña, historial de compras y pedidos, sus productos favoritos, lista de deseos, preferencias de marca, contacto con el cliente. Equipo de servicio y cualquier otra información que proporcione en sus preferencias personales a través del creador de su perfil.

• La información de uso incluye información sobre cómo utiliza el Sitio o cualquier Aplicación y nuestros productos y servicios
• La información de marketing y comunicaciones incluye sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación
• Historial de contactos significa mantener un registro de lo que nos ha contado, por ejemplo, por teléfono, chat en vivo, formulario web, correo electrónico, redes sociales o de otra manera
• Información social significa información recopilada si elige vincular sus cuentas de redes sociales con nosotros.

Cómo recopilamos información sobre usted

Puede proporcionarnos su información completando formularios en el Sitio o en cualquier aplicación o en la tienda o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico, redes sociales o de otro modo. Esto incluye la información que usted proporciona cuando:

• regístrese para obtener una cuenta con nosotros (ya sea en línea o en la tienda);
• realizar un pedido;
• recibir una consulta o tratamiento;
• suscríbase a nuestros boletines;
• regístrese en cualquier plan de fidelización que ofrecemos desde
• de vez en cuando;
• solicitar que se le envíe marketing;
• póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente;
• participar en un concurso, promoción o encuesta; o
• danos tu opinión.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información de las siguientes maneras:

Identidad e información de contacto

• para entregarle sus compras
• para proporcionar tratamientos de belleza y/o consejos de belleza
• para enviar mensajes de servicio por correo electrónico, SMS o de otro modo, como actualizaciones de pedidos
• para crear y administrar su cuenta en línea Palpasa
• para proporcionar servicio y soporte al cliente y gestionar devoluciones
• por seguridad y para verificar su identidad
• para brindarle marketing (cuando tengamos derecho a hacerlo; consulte la sección de marketing a continuación)
• para mostrar anuncios en línea de Palpasa mientras navega por la web
• para dirigirlo a la parte correcta del sitio
• para comunicarnos con usted
• para inscribirlo en su Plan de asociación corporativa
• para inscribirlo en su Plan de asociación corporativa

Información financiera

• para recibir pagos y realizar reembolsos
• para prevención y detección de fraude

Información de la transacción

• para proporcionarle los productos que usted solicite
• para proporcionar servicio y soporte al cliente y gestionar devoluciones
• para saber qué les gusta a usted y a otros clientes

Información técnica y de uso

• para mejorar nuestro Sitio y cualquier aplicación y establecer opciones predeterminadas para usted (como idioma y moneda)
• para mantener nuestro sitio web seguro y protegido
• para saber qué les gusta a usted y a otros clientes

Información del perfil

• para saber qué les gusta a usted y a otros clientes
• para hacer sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés
• para gestionar su participación en cualquier plan de fidelización
• para completar consultas específicas de la marca
• para proporcionar tratamientos de belleza y/o consejos de belleza

Información de marketing y comunicaciones

• para enviarle información por correo electrónico, SMS, correo postal, etc. sobre nuestros productos y servicios

Historial de contactos

• para proporcionar servicio y soporte al cliente
• para capacitar a nuestro equipo

Información social

• para permitirle iniciar sesión en nuestro sitio web de manera simple y sencilla sin tener que crear una cuenta separada
• para permitirle compartir productos y servicios si lo desea

Compartiremos su información con terceros?

Salvo lo expresamente dispuesto en esta política, no venderemos, distribuiremos ni alquilaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos exija hacerlo.

Sin embargo, compartimos su información con las siguientes categorías de empresas como parte esencial para poder brindarle nuestros productos y servicios según lo establecido en esta Política de Privacidad:

• Empresas del grupo Palpasa online, como Palpasa online Delivery Company Limited, que pueden proporcionarle servicios de entrega
• Empresas que nos ayudan a cumplir con sus pedidos, como proveedores de servicios de pago, almacenes, empacadores de pedidos y empresas de entrega
• Proveedores de servicios profesionales como agencias de marketing, socios publicitarios y servidores de sitios web que nos ayudan a administrar nuestro negocio
• Agencias de referencia crediticia, agencias policiales y de prevención de fraude para que podamos ayudar a combatir el fraude
• Empresas aprobadas por usted, como sitios de redes sociales (si elige vincular sus cuentas con nosotros)

Tus derechos

En cualquier momento, tienes derecho a:

• para solicitar acceso o una copia de cualquier información que tengamos sobre usted;
• rectificar su información si la considera inexacta;
• para solicitarnos que eliminemos su información si considera que no tenemos derecho a conservarla;
• retirar el consentimiento para que procesemos su información (en la medida en que dicho procesamiento se base en el consentimiento obtenido previamente);
• para pedirnos que dejemos o comencemos a enviarle mensajes de marketing como se describe a continuación en la sección de marketing;
• para restringir el procesamiento de su información;
• a la portabilidad de datos (mover parte de su información a otra parte) en determinadas circunstancias;
• objetar el procesamiento de su información en determinadas circunstancias; y
• no estar sujeto a una decisión basada en procesamiento automatizado y tener salvaguardas implementadas si se le perfila en función de su información.

Cualquier solicitud de acceso o copia de su información deberá realizarse por escrito y nos esforzaremos en responder en un plazo razonable y, en cualquier caso, en el plazo de un mes, de acuerdo con la legislación de protección de datos. Cumpliremos con nuestras obligaciones legales respecto a sus derechos como interesado.

Cómo contactarnos

Las preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con esta política son bienvenidos y deben enviarse a info@palpasaonline.com. 

Si tiene alguna inquietud sobre el uso que hacemos de su información, también tiene derecho a presentar una queja ante el regulador de protección de datos de su país.