Declaração de Política de Privacidade

Este documento define a Política de Privacidade da Palpasa Online e explica como coletamos e usamos suas informações pessoais em conexão com seu relacionamento conosco como um cliente ou cliente potencial, incluindo;

• visitando Palpasa online.
• entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente
• interagindo com nosso conteúdo

Esta política também se aplica às informações mantidas sobre fornecedores e possíveis fornecedores futuros, contatos e todas as outras pessoas sobre as quais temos informações.

Por favor, leia o seguinte com atenção para compreender nossas opiniões e práticas em relação às suas informações e como iremos tratá-las.

O Site não se destina a crianças e não coletamos intencionalmente dados relativos a crianças. O URL original que você está visitando vem de palpasaonline.com. O status do certificado do servidor é válido, clicando em um dos logotipos Como do exibidos no Site.

"Ao usar nosso site, você (o visitante) concorda em permitir que terceiros processem seu endereço IP, a fim de determinar sua localização para fins de conversão de moeda. Você também concorda em ter essa moeda armazenada em um cookie de sessão em seu navegador (um cookie temporário que é removido automaticamente quando você fecha o navegador). Fazemos isso para que a moeda selecionada permaneça selecionada e consistente ao navegar em nosso site, para que os preços possam ser convertidos para a moeda local (do visitante). "

Informações que coletamos

Por ‘informação’ entendemos informações pessoais sobre você que coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e transferimos em formato físico e eletrônico Essas informações podem ser agrupadas nas seguintes categorias:

• As informações de identidade e contato incluem nome, sobrenome, cargo, aniversário, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega, endereço de cobrança ou qualquer outra informação que você fornecer em suas preferências pessoais por meio de seu criador de perfil ou para funcionários em nossas lojas

• As informações financeiras incluem detalhes de conta bancária e cartão de pagamento.

• As informações de transação incluem detalhes sobre pagamentos de e para você e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou de nós.

• As informações técnicas incluem endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de login, tipo e versão de navegador, configuração de fuso horário e localização, idioma, tipos e versões de plug-in de navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar o Site ou qualquer aplicativo.

• As informações de perfil incluem nome, sobrenome, cargo, aniversário, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega, endereço de cobrança, senha, histórico de compras e pedidos, seus produtos favoritos, lista de desejos, preferências de marca, contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente e qualquer outra informação que você fornecer em suas preferências pessoais por meio de seu criador de perfil.

• As Informações de Uso incluem informações sobre como você usa o Site ou qualquer Aplicativo e nossos produtos e serviços
• As informações de marketing e comunicações incluem suas preferências ao receber marketing de nós e de terceiros e suas preferências de comunicação
• Histórico de contato significa manter um registro do que você nos disse, por exemplo, por telefone, por chat ao vivo, por meio de um formulário da web, por e-mail, nas redes sociais ou de outra forma
• Informações Sociais significa informações coletadas se você optar por vincular suas contas de mídia social a nós.

Como coletamos informações sobre você

Você pode nos fornecer suas informações preenchendo formulários no Site ou em qualquer aplicativo ou na loja ou correspondendo-nos por correio, telefone, e-mail, mídia social ou de outra forma. Isso inclui as informações que você fornece quando:

• registrar-se para uma conta conosco (seja online ou na loja);
• fazer um pedido;
• receber uma consulta ou tratamento;
• inscreva-se em nossos boletins informativos;
• registre-se em qualquer esquema de fidelidade que oferecemos de
• tempos em tempos;
• solicitar que o marketing seja enviado a você;
• entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente;
• entrar em uma competição, promoção ou pesquisa; ou
• dê-nos algum feedback.

Como usamos suas informações

Usamos suas informações das seguintes maneiras:

Identidade e informações de contato

• para entregar suas compras para você
• para fornecer tratamentos de beleza e / ou conselhos de beleza
• para enviar mensagens de serviço por e-mail, SMS ou de outra forma, como atualizações de pedidos
• para criar e gerenciar sua conta online Palpasa
• para fornecer atendimento e suporte ao cliente e lidar com devoluções
• para segurança e para verificar sua identidade
• para lhe fornecer marketing (onde temos o direito de fazê-lo - consulte a seção de marketing abaixo)
• para mostrar os anúncios online da Palpasa enquanto você navega na web
• para direcioná-lo para a parte certa do site
• para se comunicar com você
• to enroll you in your Corporate Partnership Scheme
• para inscrevê-lo no seu Esquema de Parceria Corporativa

Informação financeira

• para receber o pagamento e dar reembolsos
• para prevenção e detecção de fraude

Informação de transação

• para fornecer produtos que você encomenda para você
• para fornecer atendimento e suporte ao cliente e lidar com devoluções
• para descobrir o que você e outros clientes gostam

Informações técnicas e de uso

• para melhorar nosso Site e qualquer aplicativo e definir opções padrão para você (como idioma e moeda)
• para manter nosso site seguro e protegido
• para descobrir o que você e outros clientes gostam

Informação do Perfil

• para descobrir o que você e outros clientes gostam
• para fazer sugestões e recomendações sobre produtos ou serviços que podem ser do seu interesse
• para gerenciar sua participação em qualquer esquema de fidelidade
• para completar consultas específicas da marca
• para fornecer tratamentos de beleza e / ou conselhos de beleza

Informações de marketing e comunicações

• para lhe enviar informações por e-mail, SMS, correio, outros, sobre nossos produtos e serviços

Histórico de contato

• para fornecer atendimento e suporte ao cliente
• para treinar nossa equipe

Informação Social

• para permitir que você faça login em nosso site de forma simples e fácil, sem ter que criar uma conta separada
• para permitir que você compartilhe produtos e serviços se você escolher

Vamos compartilhar suas informações com terceiros?

Exceto quando expressamente estabelecido nesta política, não venderemos, distribuiremos ou alugaremos suas informações pessoais a terceiros, a menos que tenhamos sua permissão ou sejamos obrigados por lei a fazê-lo.

No entanto, compartilhamos suas informações com as seguintes categorias de empresas como uma parte essencial para poder fornecer nossos produtos e serviços a você, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade:

• Empresas do Grupo Palpasa online, como Palpasa online Delivery Company Limited, que podem fornecer serviços de entrega a você
• Empresas que nos ajudam a atender seus pedidos, como provedores de serviços de pagamento, depósitos, embaladores de pedidos e empresas de entrega
• Provedores de serviços profissionais, como agências de marketing, parceiros de publicidade e hosts de sites que nos ajudam a administrar nossos negócios
• Agências de referência de crédito, agências de aplicação da lei e de prevenção de fraude, para que possamos ajudar a combater a fraude
• Empresas aprovadas por você, como sites de mídia social (se você optar por vincular suas contas a nós)

Seus direitos

A qualquer momento, você tem o direito:

• para solicitar acesso ou uma cópia de qualquer informação que tenhamos sobre você;
• à retificação de suas informações, caso as considere inexatas;
• para nos pedir para deletar suas informações, se você considerar que não temos o direito de mantê-las;
• retirar o consentimento para nosso processamento de suas informações (na medida em que tal processamento seja baseado em consentimento previamente obtido);
• para nos pedir para parar ou começar a enviar mensagens de marketing conforme descrito abaixo na seção de marketing;
• para restringir o processamento de suas informações;
• à portabilidade de dados (mover algumas de suas informações para outro lugar) em certas circunstâncias;
• opor-se ao processamento de suas informações em certas circunstâncias; e
• para não estar sujeito a uma decisão com base em processamento automatizado e para ter salvaguardas implementadas se você está sendo perfilado com base em suas informações.

Qualquer solicitação de acesso ou cópia de suas informações deve ser feita por escrito e faremos o possível para responder dentro de um período razoável e, em qualquer caso, dentro de um mês, em conformidade com a legislação de proteção de dados. Cumpriremos as nossas obrigações legais no que diz respeito aos seus direitos como titular dos dados.

Como entrar em contato conosco

Perguntas, comentários e solicitações sobre esta política são bem-vindos e devem ser enviados a encomendas@palpasaonline.com

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de suas informações, também tem o direito de fazer uma reclamação ao órgão regulador de proteção de dados do seu país.